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Le Titre-Service:


C'est quoi?

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Le gouvernement fédéral a mis en place le système des titres-services pour permettre la création d’emplois dans le secteur des services de proximité, lutter contre le travail au noir et rencontrer des besoins individuels, personnels ou familiaux.

Depuis janvier 2004, tout particulier domicilié en Belgique peut donc payer des prestations d’aide de nature ménagère, en toute légalité et à un tarif très avantageux, grâce à un financement partiel des pouvoirs publics.

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Combien ça coûte?

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Le titre-service est un chèque de paiement émis par la société Sodexo.

Chaque particulier a le droit de se procurer jusqu’à 500 titres par an.
Actuellement sa valeur est fixée à 9 € pour les 400 premiers titres-services commandés et à 10 € pour les 100 suivants.


Un titre-service = une heure de travail prestée.

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Tous les ans vous recevez une attestation fiscale de Sodexo que vous devez joindre à votre déclaration. Vous bénéficiez en effet d’une réduction d’impôt, qui varie en fonction de la région où est située votre résidence principale officielle.

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Pour la Wallonie : la réduction d’impôt est de 0,90€ / titre-service pour les 150 premiers titres-services. Un titre-service de 9€ ne vous coûte en réalité que 8,10€ après la réduction d’impôt. 

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ABClean Services entreprise agréée : 

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Les prestations que vous pouvez rémunérer avec des titres-services ne peuvent être effectuées que par des travailleurs employés par des entreprises agréées dans le cadre du système des titres-services. 

Le travailleur pour sa part, est rémunéré selon les barèmes légaux en vigueur et bénéficie donc d'un véritable salaire.

Comment s'inscrire?

 

S'inscrire auprès d'ABClean Services pour obtenir une aide-ménagère:

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  • En nous téléphonant au 0493/06.22.21.

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En tant qu’entreprise agréée, nous nous occupons de tout: l’établissement du contrat de service, la sélection ou la reprise de votre aide-ménagère, l’établissement de son contrat de travail, l’administration du personnel, les assurances, etc.

 


S'inscrire auprès de Sodexo pour obtenir des titres-services:

Les particuliers qui souhaitent commander des titres-services doivent tout d'abord s'inscrire (gratuitement) auprès de la société Sodexo.

Remplissez le formulaire propre à la région où est située votre résidence principale officielle.

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Dès réception de votre numéro d’utilisateur, il ne vous restera plus qu’à commander vos titres-services. (voir Comment acheter vos titres-services.)

Comment acheter vos titres-services?


Dès réception de votre numéro d’utilisateur de Sodexo, il ne vous restera plus qu’à commander vos titres-services par virement sur le compte bancaire de Sodexo.

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ATTENTION: Utilisez le compte de Sodexo en fonction de la région où est située votre résidence principale officielle (telle que mentionnée dans le registre national): â€‹Wallonie : BE15 0017 7247 4330

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Sur quel compte bancaire dois-je payer pour commander des titres-services ?

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Pour commander des titres-services, il vous suffit de faire un versement du montant correspondant au prix des titres-services souhaités sur le compte bancaire de Sodexo pour la Wallonie (BE15 0017 7247 4330) en indiquant votre numéro d'utilisateur comme communication structurée.

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Les éléments indispensables de votre virement :

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Voici les informations dont vous avez impérativement besoin pour commander des titres-services :

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  • Montant du paiement : ce doit être un multiple de 9,00 € ou de 10,00 € (le prix d’un titre-service). Par exemple, pour commander 10 titres-services à 9,00 €, vous devez faire un virement de 90 €.

  • Communication structurée : mentionnez uniquement votre numéro d’utilisateur (12 chiffres reçus lors de votre inscription).

  • Numéro de compte bancaire : versez le montant de votre commande de titres-services sur le numéro de compte bancaire de Sodexo (BE15 0017 7247 4330).

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Il y a 2 règles importantes:

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  • La commande est de minimum 10 titres-services (90 €) et un multiple de 9 € (sauf pour les titres électroniques en Wallonie: vous pouvez les acheter à la pièce)

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  • Seul votre numéro d’utilisateur doit être inscrit en communication

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Choix entre titres-services électroniques ou papier, lorsque vous vous êtes inscrit auprès de Sodexo, vous avez dû faire le choix entre deux types de titres-services :

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1. Les titres-services électroniques:

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Il s’agit d’un système de portefeuille électronique très pratique que nous vous conseillons vivement car il présente de nombreux avantages par rapport aux titres-services papier.

Dès réception de votre paiement, les titres-services achetés sont placés dans votre portefeuille virtuel, qui fonctionne comme un compte.

Après avoir effectué ses prestations, l’aide-ménagère devra utiliser votre ligne fixe (Uniquement si vous lui donner votre autorisation) ou son mobile pour composer un numéro gratuit et encoder ses prestations.

Ces heures prestées seront automatiquement déduites de votre compte électronique dès que vous aurez vous-même confirmé cette prestation.

La gestion de ce portefeuille, au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe, se fait via le site soeasy.sodexo.be où vous disposerez d’un Espace Utilisateur sécurisé.

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conseils:

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  • Soyez attentifs au fait que vos titres-services ne sont valables que pendant un certain nombre de mois (Bruxelles-Capitale: 6 mois - Wallonie: 8 mois - Flandre: 12 mois). En cas de non-utilisation, il est toutefois possible de se faire rembourser pendant cette période, selon certaines modalités.
     

  • Si vous souhaitez commander régulièrement une quantité fixe de titres-services, nous vous conseillons d'introduire auprès de votre banque un ordre permanent. Cette démarche vous facilitera la vie et évitera les oublis de commande.

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2. Les titres-services papier:

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Ce sont des chèques imprimés. Les couleurs varient en fonction de la région.

Ils vous seront envoyés par la poste endéans les 10 jours après réception de votre paiement.

L'utilisateur date et signe les titres-services et remet à l'aide-ménagère un titre-service par heure prestée.

 

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Avantages pour les particuliers:

 

Des prestations peu coûteuses :

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Un titre-service coûte 9,00€. Tous les utilisateurs reçoivent cependant une réduction par le biais de l'impôt sur les personnes physiques, en Wallonie la réduction d’impôt est de 0,90€ par titre-service pour les 150 premiers titres-services. Un titre-service de 9,00€ ne vous coûte en réalité que 8,10€ après la réduction d’impôt.

vous pouvez répartir l’achat de titres-services sur les deux noms et bénéficier ainsi d'une réduction d'impôt sur les 300 premiers titres (Wallonie).  Pour des renseignements plus détaillés et des exemples concrets, consultez le site de Sodexo à ce sujet.

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Du personnel compétent, une agence qui s'adapte : 

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  • Votre aide-ménagère a fait l’objet d’une sélection rigoureuse. ABClean Services assure son encadrement au moyen de formations.
     

  • Lorsque votre aide-ménagère est malade ou en congé, ABClean Services peut vous proposer un remplacement.
     

  • Vous avez la possibilité de suspendre les prestations durant vos congés, problème de santé en n'oubliant pas de nous avertir en temps utiles ! 
     

  • Les frais de déplacement de votre aide-ménagère sont pris en charge par ABClean Services. 

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Aucun frais supplémentaire : 

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Chez ABClean Services vous ne payez aucun frais supplémentaire: ni frais d'inscription, ni frais administratifs.

Sauf pour les prestations dans nos ateliers de repassage: si le déplacement entre ABClean Services et votre domicile est supérieur à 15 km, à partir du 16ème kilomètre un supplément de 0.25€ / km vous sera facturé.

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Des prestataires couverts et déclarés :

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Vous n’avez plus besoin de payer des assurances pour votre aide-ménagère :

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  • Vous êtes tout simplement couverts en cas d'accident de travail de votre aide-ménagère pendant ses heures de service prestées chez vous ou sur le chemin du travail. (assurance Loi)

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  • Les éventuels dégâts causés par votre aide-ménagère sont couverts par l’assurance en Responsabilité Civile d'ABClean Services. En cas de dégât, une preuve de la valeur de l'objet ou du matériel impacté vous sera demandée.

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L'usage du Titre-Service vous fait bénéficier d'une aide-ménagère déclarée. Comme vous le savez, le travail non déclaré est punissable. Grâce au système des titres-services vous échapper aux problèmes liés au travail "au noir".

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